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保安员的职业认知度是指对保安工作的内涵及价值的认识和理解程度,对职业规范、职业价值的理解,它直接影响着保安员对职业的认同度、工作投入度和技能匹配度。保安服务行业发展迅速,迫切需要提高行业内从业人员对保安职业的认知度,加强职业意识和职业技能培养。

经过30多年的发展历程,保安服务业正在向专业性很强的现代服务行业转变,它既包括劳力服务,也包括技术、智能服务,而并不完全是劳动密集型行业。而现阶段保安员对保安工作的价值认识以及认同度如何,对工作的满意度如何,带着这些疑问,记者采访了广州、惠州、佛山等地的保安员,了解他们对自己所从事的保安职业的看法。

在调查过程中,记者了解到,近年来保安员对所从事的职业认可逐步提升,绝大部分的保安员都清楚保安职业的意义、作用及应该秉持的职业价值和规范,且对保安这一职业的满意度和自豪感有所提高。

保安服务行业整体发展程度、保安公司的管理水平、保安队的团队关系、薪酬和福利待遇、工作成就感、保安职业的社会地位与社会认同、职业晋升渠道及职业前景、家庭及亲朋好友的态度等是影响保安职业认同的重要因素。职业认知度与其专业能力发展状况有着密切的关系。影响专业能力发展的因素包括保安员的价值观、对职业的情感、所掌握的职业技能、对保安工作的期望及意志,其中,职业认同感与专业能力发展紧密相关。职业认同越高,专业能力发展水平也越高。职业认知度低、认同感差的保安员,抱有负面情绪,面对工作持有一种得过且过的想法,易出现工作倦怠现象,从而影响其专业能力的发展。对于保安职业有着清晰的认知、持高认同态度的保安员,倾向于选择积极的工作方式,不断地学习和提升自我的专业技能,能适应岗位的需求,工作状态较稳定。

参与调查的大部分保安员认为目前的工作对专业技能的提升有所帮助,能够使才能和专长有用武之地,而对今后未来职业生涯发展有一定的必要性。多数人认为当前所从事工作虽然执勤时间长,体力消耗大,但面临的情况复杂多变,许多安保技能需要活学活用,而非单纯的体力劳动。多数人认为当前的工作状态经常是紧张有序,所在的工作环境和氛围是适度融洽的。

“我在从事保安工作之前,认为保安不过是看大门的。可是进入保安队伍以后,改变了这种看法。保安员要掌握许多知识,需要综合性的技能。例如,要学习消防知识、法律知识,熟悉保安装备的使用,以及处理紧急突发事件等。”特保队员张庆表示,在这一行时间久了,在保安工作中学会了很多东西,逐渐对这一职业有了更清晰的认识。

家乡在广东河源的保安队长李泽说:“保安这个大舞台,为我提供了相对稳定的工作,使我有了信念、理想与追求,成就我实现了人生价值。”他曾先后从家乡带出来的500余名保安员,其中不少人已经成为保安队的骨干人员。

东莞保安员宋米认为身边很多年轻队员对保安认知度比较低,认为干这个行业丢人,没面子。他常会开导说:“靠自己的双手吃饭,学真本事,别人的看法也会改观。只要每个人都能够正确看待保安工作,我们的行业价值就会得到社会的认可。”他深感保安岗位责任重大,“工作要做的细而且好,必须要系统、及时准确地掌握各种情况,同时要善于研究各个时期、各个环节的问题,更要有敏捷的思维,保安职业需要的是缜密而细致。”