商场保安的职责主要包括以下几点：
1. **安全监控**：负责商场内的安全监控，确保顾客和员工的安全。
2. **秩序维护**：维护商场内的秩序，防止发生打架、斗殴等不良行为。
3. **防盗防损**：防止商品被盗，减少商场的损失。
4. **紧急情况处理**：在发生火灾、自然灾害等紧急情况时，负责疏散人群，保护人员安全。
5. **交通管理**：在商场周边协助管理交通，确保车辆有序停放。
6. **客户服务**：为顾客提供必要的帮助，如指路、解答疑问等。
7. **监控设备维护**：定期检查和维护监控设备，确保其正常运行。
8. **巡逻检查**：定期在商场内外巡逻，检查是否有安全隐患。
9. **事故记录**：记录并报告任何事故或可疑行为。
10. **配合执法**：与警方和其他执法机构合作，处理违法事件。
11. **门禁管理**：管理商场的出入口，确保只有授权人员进入。
12. **消防管理**：熟悉消防设施的使用和维护，确保在紧急情况下能够迅速反应。
13. **卫生监督**：监督商场的清洁卫生情况，确保环境整洁。
商场保安的具体职责可能会根据商场的规模、位置和具体要求有所不同，但上述职责是大多数商场保安工作的基本框架。
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