鸿翔跟你谈谈怎样让人们全面地了解保安行业和保安工作

很多时候，提起保安宣传工作，一些保安从业者总会发出这样的声音。他们抱怨媒体对保安员的正面报道太少，认为正面宣传的不够，并呼吁多关注保安员好的一面，比如协助民警抓获违法犯罪分子、在大型活动中执勤、勇敢扑灭大火以及捡拾失物交还给失主等。他们希望通过这样的正面宣传，树立起保安员的良好形象，让社会和广大群众理解保安、支持保安。

毋庸置疑，这种观点和看法有其一定的合理性，因为大量的正面宣传的确能够加深人们对保安员的良好印象，并逐步树立起保安员的形象。然而， 现在保安宣传的问题并不是正面宣传 报道太少，而是对保安行业和保安工作“基本知识”方面的宣传太匮乏。

这里所说的保安行业和保安工作的“基本知识”包括两个方面：一个是保安行业的宏观层面，比如保安服务的范围包括门卫、巡逻、守护、押 运、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全风险评估等，以及保安服务公司和自行招用保安员的单位的区别等常识；另一个是保安工作的微观层面，比如一名小区的保安员的具体工作不仅包括门卫站岗执勤，还包括巡逻，一些保安员还帮助小区居民做些力所能及的工作。

如果我们在网上搜索一下“保安”这一关键词，大体上会呈现出两类信息，一类就是有关保安员的正面报道，另一类则是有关保安员的负面报道。而有关保安行业和保安工作的“基本知识”的信息却少之又少，甚至几乎为零。再看看纸质媒体，有关保安员的报道也几乎局限于上面提到的这两类。反观保安从业单位自身，正如本文开头所言，也更多地倾向于宣传报道保安员的“先进事迹”。

人们本来就对保安行业和保安工作不太了解，而保安行业和保安工作“基本知识”宣传的匮乏更加固化了这种情况。从宏观上来看，很多人 的意识里还仅仅将保安工作看作简单地看大门或是巡逻而已，他们不知道每天穿行在金融网点间的押运队员也是保安，更不用说对安检、随身护卫等业务的认识了。在微观上，以小区保安员为例，很多业主只是看到保安员每天都在大门口站岗执勤，而并不知道每天夜里保安员都会在停车场和单元楼前不停地巡逻，且很多时候保安员还会为有困难的业主提供无私的帮助。正如前不久《厦门晚报》报道中的一位小区保安员委屈地说道：“业主看到我们坐在那里开门、关门、登记，实际上，我们做的比这些多得多，只是业主们看不到。”

在生活中，不光“只是业主们看不到”保安员的工作，其他人也会“看不到”。很难想象，在不知道和不了解保安工作的情况下，人们如何去理解保安，更进一步地去支持保安。这 就需要通过对保安行业和保安工作“基本知识”的宣传，逐步让人们“看得到”保安员的工作，并更加全面地了解保安行业。

要做好这一宣传，应当在这样几个方面努力。首先，保安从业单位的管理者要及时转变观念。作为管理者要清楚保安宣传不仅仅是对“先 进事迹”的宣传，还应注重对保安行业和保安工作“基本知识”的宣传。其次，在客户单位中进行宣传。让客户了解公司和保安队伍情况的前提下，多宣传一些保安行业宏观层面的知识，这样可以推动客户单位向其员 工进行宣传。再次，走上街头宣传。 保安从业单位尤其是保安服务公司应多组织办公室等部门到街头发放宣传材料，讲解相关知识，让更多的人了解保安行业和保安工作。最后， 多与媒体沟通。在向媒体投稿时，多与其进行沟通，有意识地向其宣传些保安行业和保安工作的“基本知识”。

当然，社会和广大群众对保安行业和保安工作的认识和了解并不是靠一两次的宣传就能够形成的，需要多方面的努力，宣传仅仅是其中的手段之一。笔者在此强调的是，要想让人们理解保安、支持保安，首先要让人们了解保安，也就说要先知道保安到底是做什么的，这正是目前保安宣传工作中所欠缺的。